The 1 และ Central Chat & Shop ได้รับรางวัล Gold Award สาขา ’Best Omni-Channel Experience’ ที่งาน CX Asia Excellence Awards 2019 ที่จัดขึ้น ณ ประเทศสิงคโปร์ ในวันที่ 24 กันยายน 2562

รางวัลนี้เป็นรางวัลสำคัญที่มอบให้กับบริษัทที่มีความโดดเด่นด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า โดยมีองค์กรชั้นนำจากทั่วเอเชียเข้าร่วมมากมาย อาทิ AXA, DBS Bank, DHL, Grab, Hilton, Alipay, AirAsia, HP, UOB, AIS, True

แคมเปญนี้เป็นการนำข้อมูลพฤติกรรมการช้อปปิ้งของสมาชิก The 1มาเลือกสรรและนำเสนอค้าที่น่าสนใจผ่านแอปพลิเคชั่น The 1 จากนั้นสมาชิกสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่าน Central Chat & Shop ได้ง่ายๆ เพียงแค่ snap ดีลที่สนใจ เริ่ม Chat และ Shop กับ Personal Assistant ทาง Line พร้อมรับสินค้าส่งถึงบ้าน หรือเลือกมารับได้เองที่สาขา