Our Pride

Central Food Retail achieves great success as it wins two regional level awards: Supermarket of the Year and Omnichannel Strategy of the Year, reaffirming its position as the ultimate supermarket and omnichannel platforms of the year

BANGKOK, July 8, 2022 - Central Food Retail under Central Retail wins two prestigious awards: Supermarket of the Year and Omnichannel Strategy of the Year at the Retail Asia Awards 2022. These prestigious awards reflect its position as the ultimate retail supermarket, with excellent physical stores and online platforms, offering a perfectly unrivalled seamless experience in Thailand, meeting the needs of every consumer in every generation at every moment.

Retail Asia is the industry magazine serving Asia's dynamic retail industry. It gives awards to recognize business excellence in various fields, highlighting businesses that are unique and outstanding. More than 110 projects from 18 countries were submitted this year, and Central Food Retail wins two prestigious awards.

Supermarket of the Year - Thailand: This award is given to recognize its constant efforts to continue improving itself as the best premium lifestyle supermarket. It is able to meet constantly evolving needs of consumers, with a strong focus on quality and freshness, while also offering a wide variety of local and imported products, presented in concept zones to differentiate and elevate the experience. Staff is well-trained and ready to offer assistance to customers in store, supported by modern innovation that further facilitates customers. This reflects its leadership as a food destination that goes beyond a supermarket - it is Central to Life and offers happiness to all.
Omnichannel Strategy of the Year - Thailand: This award is given to recognize its leadership in offering a seamless shopping experience through omnichannel platforms alongside physical stores with nationwide presence, leading the food retail industry nationwide. Customers can shop whenever, wherever, thanks to the Tops Online application, the #1 online supermarket application which offers all consumer items with more than 35,000 choices, as well as Personal Shopper service in real time, Tops Prime monthly delivery subscription, and the recently introduced Professional Picker to offer professional assistance in choosing fresh produce. These services complete the online shopping experience, giving the customers the convenience as if shopping at the store. Quick Commerce option via food delivery applications also caters to changing consumer behavior and lifestyle in the digital era.

Stephane Coum, CEO of Central Food Retail under Central Retail, said, “The core of our business is addressing the needs of our customers, alongside taking care of our employees at every level, as they drive our company’s sustainable growth. We would like to thank Retail Asia for recognizing our efforts to deliver the best experience in every aspect. These awards bring pride and motivation to our team, and they are made possible by our team’s constant determination to move forward and exceed expectations always. We are committed to delivering the best products and services to every customer. These awards reaffirm our position as the leader of food retail on both online and offline platforms, and we are the only one in Thailand to receive these prestigious awards this year. This success will further motivate us to improve our business to continue our excellence in every area, with the main goal of being Central to Life, offering happiness to everyone as the leading retailer in Thailand.”

Central Retail Becoming the World's Leading “Digital Retailer”

Bangkok: July 7th, 2022 – Central Retail Corporation Public Company Limited, or CRC, continues to drive business on a global level, constantly reinforcing its market presence as Asia’s leading retailer in pioneering innovation. The Group’s success is guaranteed by 7 prestigious awards in different aspects such as omnichannel and O2O customer experience, Central App (Retail App of the Year), and Tops market (Supermarket of the Year), from 2 international institutions: International Finance Awards and Retail Asia Awards. This demonstrates the company’s success in digital transformation to enhance the business and deliver flawless customer experience.

Being led by a vision that strives to strengthen business, Central Retail has witnessed a solid performance owing to a strong potentiality in its adaptability, proactive work approach, elevated omnichannel platform, and keen eyes for untapped opportunity with partners. The company’s entry into the luxury market corresponds well with universal trend and current consumers’ interest. Its achievement is proven by sales thriving amidst the face of challenges and uncertainties. Consequently, Mr. Yol Phokasub, Chief Executive Officer of Central Retail was recognized with Luxury Retail CEO award by International Finance, UK leading financial and business magazine, to commend accomplishments of firms and executives from various industries across Europe, Asia, and the Middle East.

Central Retail, with its CRC Retailligence strategy, has comprehensively transformed and incorporated the ‘Digital First’ mindset and culture into its operation. As an omnichannel first mover, the company truly knows the 5.0 Omni-customers and never ceases to improve its ‘Customer-Centric Omnichannel Platform’, connecting offline store with the digital platform to meet customers’ ever-changing needs. It also revamps services at all touchpoints, expands new branches, and enhances the stores to modernize offline channels, hoping to deliver a seamless shopping experience. As a result, Retail Asia, Singapore’s leading business magazine, has endorsed this organizational excellence and awarded Central Retail in 2 categories:

O2O Customer Experience of the Year: reflecting the company’s omnichannel leadership and its ambition in reaching the Next-Gen Omnichannel and being the world’s #1 Omni-Centric Retailer.
Digital Initiative of the Year: Central Retail’s blockchain-based digital currency C-Coin project was initiated to encourage employees in adopting new technology, and further developed into internal recognition award. The employees awarded with the C-Coin can use the reward to pay for products or services at participating stores under Central Group, positively inspiring a cashless environment within the firm.

From the remarkable commitment in continually enriching customer experience, subsidiaries under Central Retail have also received the other 4 major awards from Retail Asia.

Central Department Store under Central Retail, the #1 department store in Thailand, proudly received Retail App of the Year award for ‘Central App’ – an elevated shopping experience application that links physical department store with the world of digital to respond to each shopper’s lifestyle and preferences.

Tops market received Supermarket of the Year award by uplifting new store format and becoming the #1 premium lifestyle supermarket in Thailand. Quality products sourced and selected from different regions around the globe are displayed creatively to create new shopping experiences and fulfill fast-changing customers’ demands. Besides, Central Food Retail also won Omnichannel Strategy of the year award for creating the seamless shopping experiences through extensive multi-omnichannel platforms as well as physical stores, underpinning its position as leading Thai supermarket retailer acknowledged on an international stage.

Supersports under Central Retail won Sporting Goods Retailer of the Year award, emphasizing its position as a leading sporting goods retailer. It has gained the trust of leading sport brands worldwide, being the center of global brands with a variety of sporting products. Digital technology has been leveraged to transforming its services and omnichannel to reach new generation of customers, providing exercising solutions during COVID-19 pandemic, contributing to Supersports’ leaping growth.

“I would like to express my gratitude to both International Finance and Retail Asia for recognizing our effort. Winning these awards has proven our ability and commitment, which could not have happened without the collaboration from our customers and partners who always lay their trust in us, as well as our employees who have altogether helped driving the business forward. This success is built truly on our determination. As Asia’s leading Digital Retailer, we will continually develop our omnichannel platforms by focusing mainly on our customers, reshaping retail industry as well as moving forward to being the world’s leading ‘Digital Retailer’, under our compliance to corporate good governance, balancing the interests of all stakeholders as well as encouraging the community to sustainably grow with us.” Mr. Yol said.

“Franchise of the Year 2022” & “Best Innovation Franchise”

ออฟฟิศเมท พลัส ขึ้นแท่นแฟรนไชส์เบอร์หนึ่ง
คว้ารางวัล “Franchise of the Year 2022” และ “Best Innovation Franchise”
จากงาน Thailand Franchise Award

ออฟฟิศเมท พลัส ในเครือเซ็นทรัล รีเทล แฟรนไชส์ร้านอุปกรณ์สำนักงานเพื่อธุรกิจ ขึ้นแท่นแฟรนไชส์น่าลงทุนอันดับหนึ่งในไทย #การันตีคุณภาพและความนิยม คว้ารางวัลสุดยอดแฟรนไชส์ไทยแห่งปี “Franchise of the Year 2022” และรางวัลแฟรนไชส์ไทยนวัตกรรมยอดเยี่ยม “Best Innovation Franchise” จากงาน Thailand Franchise Award ซึ่งจัดโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

คุณวิลาวรรณ ฤกษ์เกรียงไกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจแฟรนไชส์ ออฟฟิศเมท พลัส ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ออฟฟิศเมท พลัส พร้อมเป็น Fast Track to Success ให้ผู้ลงทุนที่ต้องการเป็นเจ้าของกิจการ และ SME ที่ต้องการต่อยอดธุรกิจเดิมหรือธุรกิจครอบครัวด้วยโมเดลแฟรนไชส์ โดยที่ผ่านมา ออฟฟิศเมท พลัส เดินหน้าพัฒนาสินค้า ช่องทางการขายทั้งหน้าร้าน และ Social Commerce รวมถึงระบบจัดการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เราใช้ประสบการณ์กว่า 27 ปี ของออฟฟิศเมท มาเป็นโซลูชั่นหนุนให้แฟรนไชส์ซีเติบโตอย่างมั่นคง ประสบความสำเร็จได้ไว สร้างรายได้ต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ โดยมีการการันตีกำไร 1 แสนบาท/เดือน* (ตามกำหนด)”

ออฟฟิศเมท พลัส ให้คุณลงทุนแฟรนไชส์อย่างมั่นใจ การันตีคุณภาพด้วยรางวัลจาก Thailand Franchise Award 3 ปีซ้อน ที่สะท้อนถึงการยอมรับและ ความนิยมในวงการแฟรนไชส์ไทย

ปี 2022 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยแห่งปี “Franchise of the Year 2022”
รางวัล แฟรนไชส์ไทยนวัตกรรมยอดเยี่ยม “Best Innovation Franchise”
ปี 2021 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยค้าปลีกยอดเยี่ยมแห่งปี “Best Retail Franchise”
ปี 2020 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยดาวรุ่งมาแรงแห่งปี “Franchise Shining Star”

OfficeMate, a subsidiary of Central Retail Corporation, and the leading B2B e-Procurement system, has been recognized with “The Best eService Provider Award” for two consecutive years at the Thailand Top Company Awards 2022 organized by Business+ magazine in partnership with the University of the Thai Chamber of Commerce (UTCC). The award underscores its leadership as the top e-purchasing platform and most trusted B2B e-commerce by corporate customers.

Ms. Chitlada Hanvoravongchai, President of OfficeMate, a subsidiary of Central Retail, said that as a Quick Win Partner, OfficeMate stands besides all businesses and has the aim of developing a One-Stop-Service solution to meet the customers' needs. These include a full range of products, shopping channels and customer-centric service that is convenient and perfectly matched to modern organizations in the digital era. The solution enables corporate customers and purchasing organizations to save time and costs. Customer can get free delivery on the next business day for orders of at least 499 baht*.

Our solutions including:

A full range of beyond-office products covering over 100,000 business and office items including IT, furniture, factory equipment, industrial supplies, cleaning equipment, hygiene products, and others. In addition, OfficeMate’s B2B channel also provides various brands and services of Central Retail including Central, Powerbuy, B2S, CMG, Baan & Beyond and Thaiwatsadu with a total products list of more than 50,000 items.
Convenient shopping with an online platform developed to meet organizations and business customers. Recently, OfficeMate introduced "OFMBiz", B2B e-Procurement platform, that offers functions and privileges for businesses with lower purchasing costs of up to 30% and credit terms of 30-60 days**. Each company can customize its product lists, control the procurement budget in all dimensions and set up an order approval process following the company's policy. The OFMBiz e-Procurement system can be connected with the ERP (Enterprise Resource Planning) program, developed by global software companies like SAP, Oracle and Coupa.

Organizations and businesses of all sizes can apply for OFMBiz membership at no charge. OfficeMate is ready to upgrade the procurement process through e-procurement professionals who will provide members with a consultancy service and stay beside them throughout the process.

Special! Corporate customers applying between 1 May 2022 and 30 June 2022 will receive a Central Gift Voucher of up to 3,000 baht when collecting purchase orders as required within 30 days of membership application. For more information, call 1281 or go to https://bit.ly/3soGFwi

“ห้างเซ็นทรัล” ยืนหนึ่งครองใจนักช้อป คว้ารางวัล “2022 Thailand’s Most Admired Brand” ต่อเนื่องปีที่ 16 พร้อมรางวัลพิเศษ “Brand Maker Award” แบรนด์ที่เป็นผู้นำโดดเด่นในการตลาด

ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล คว้ารางวัล “2022 Thailand’s Most Admired Brand” ห้างอันดับ 1 ที่ลูกค้าเชื่อถือและไว้วางใจ จนครองใจคนไทยมาอย่างยาวนานติดต่อกันเป็นปีที่ 16 พร้อมรับรางวัลพิเศษ “Brand Maker Award” แบรนด์ที่เป็นผู้นำและมีความโดดเด่นในวงการการตลาด โดยนับเป็นผลความสำเร็จของความมุ่งมั่นในการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และสร้างสรรค์นวัตกรรมและสิ่งใหม่ๆ ขับเคลื่อนธุรกิจรีเทลให้เติบโตไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่อง สะท้อนความแข็งแกร่งของห้างเซ็นทรัล ในการรักษาความเป็นห้างอันดับ 1 ที่นั่งอยู่ในใจคนไทยอย่างแท้จริง

รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ห้างเซ็นทรัล ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน และนิตยสารแบรนด์เอจ ที่เล็งเห็นความทุ่มเทและมอบ 2 รางวัลอันทรงเกียรติ คือรางวัล ‘2022 Thailand’s Most Admired Brand’ ในฐานะห้างสรรพสินค้าที่ได้รับความนิยม เป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 แล้ว โดยเป็นรางวัลในหมวดช่องทางขายสมัยใหม่ กลุ่มห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต พร้อมกันนี้ ยังได้รับรางวัลพิเศษ ‘Brand Maker Award’ แบรนด์ที่โดดเด่น เป็นผู้นำในแวดวงการตลาดอีกด้วย ในครั้งนี้ ถือเป็นแรงบันดาลใจและเป็นขวัญกำลังใจแด่ทีมงานและพนักงานห้างเซ็นทรัลทุกคน ในการสร้างความสุขเพื่อลูกค้า พร้อมยกระดับธุรกิจค้าปลีกให้แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสำหรับห้างเซ็นทรัล เราเน้นพัฒนาห้างในทุกมิติอยู่เสมอ มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าของเรา รางวัลนี้จึงนับเป็นความภาคภูมิใจอย่างยิ่ง ซึ่งการที่จะเป็น Admired Brands ที่แท้จริงนั้น ห้างเซ็นทรัลเน้น 3 หัวใจสำคัญ คือ 1.Trust การสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า ด้วยห้างเซ็นทรัลอยู่เคียงข้างคนไทยมาอย่างยาวนาน โดยในปีนี้ครบรอบ 75 ปีแล้วที่เราอยู่กับลูกค้าในทุกๆจังหวะชีวิต อยู่ในทุกสถานการณ์ไม่ว่าเป็นช่วงวิกฤตหรือเวลาแห่งความสุข เป็นเสมือนคนในครอบครัว เรียกว่าห้างเซ็นทรัลเปรียบดังบ้านหลังที่ 2 ของทุกคน ทุก Generation อย่างแท้จริง และข้อ 2. คือ Courage ความกล้า ที่จะลงมือทำ และต้องทำสิ่งใหม่อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ อีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้คือข้อ 3.Responsibilities ความรับผิดชอบต่อสังคม นักการตลาดต้องไม่ลืมที่จะคำนึงถึงสังคมและความสุขส่วนรวม ต้องทำการตลาดที่มีความเหมาะสมในด้านวัฒธรรม ส่งมอบสินค้าและบริการที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้า และปลูกฝังสิ่งที่ดีงามคืนกลับสู่สังคม นี่คือบทบาทของผู้นำของนักการตลาดที่เป็นพื้นฐานในการพาแบรนด์ประสบความสำเร็จและเติบโตไปได้อย่างยั่งยืน”

ทั้งนี้ สำหรับงาน “2022 Thailand’s Most Admired Brand” นี้ จัดขึ้นโดยนิตยสารแบรนด์เอจ ที่ได้ร่วมกับสถาบันการศึกษาชั้นนำทั่วประเทศ จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์และความนิยมของสินค้าและแบรนด์ในแต่ละหมวดหมู่ที่อยู่ในใจของผู้บริโภคทั่วประเทศ ซึ่งได้ประกาศผล ณ โรงแรมพูลแมน คิงเพาเวอร์ กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม ที่ผ่านมา

Our Pride

Our Rewarding Moments

Awards & recognition as an industry leader

Central Department Store wins Best Intelligent Insight at YouTube Works Awards Thailand 2022 for 'Central Black Midnight Sale: Guilty-Free Festival' campaign.

3rd Prize Winner for Best Retail Store & Shopping Mall

The Most Outstanding Company in Thailand

Investment Analysts Association (IAA)

"Supermarket of the Year" and "Omnichannel Strategy of the Year"

Central Retail Becoming the World's Leading “Digital Retailer”

“Franchise of the Year 2022” & “Best Innovation Franchise”

Thai Private Sector Collective Action Against Corruption (CAC)

CEO of the Year 2021: Best CEO in Retail Excellence

The Best eService Provider Award

2022 Thailand’s Most Admired Brand & Brand Maker Award