Our Pride

Central Retail Becoming the World's Leading “Digital Retailer”

Bangkok: July 7th, 2022 – Central Retail Corporation Public Company Limited, or CRC, continues to drive business on a global level, constantly reinforcing its market presence as Asia’s leading retailer in pioneering innovation. The Group’s success is guaranteed by 7 prestigious awards in different aspects such as omnichannel and O2O customer experience, Central App (Retail App of the Year), and Tops market (Supermarket of the Year), from 2 international institutions: International Finance Awards and Retail Asia Awards. This demonstrates the company’s success in digital transformation to enhance the business and deliver flawless customer experience.

Being led by a vision that strives to strengthen business, Central Retail has witnessed a solid performance owing to a strong potentiality in its adaptability, proactive work approach, elevated omnichannel platform, and keen eyes for untapped opportunity with partners. The company’s entry into the luxury market corresponds well with universal trend and current consumers’ interest. Its achievement is proven by sales thriving amidst the face of challenges and uncertainties. Consequently, Mr. Yol Phokasub, Chief Executive Officer of Central Retail was recognized with Luxury Retail CEO award by International Finance, UK leading financial and business magazine, to commend accomplishments of firms and executives from various industries across Europe, Asia, and the Middle East.

Central Retail, with its CRC Retailligence strategy, has comprehensively transformed and incorporated the ‘Digital First’ mindset and culture into its operation. As an omnichannel first mover, the company truly knows the 5.0 Omni-customers and never ceases to improve its ‘Customer-Centric Omnichannel Platform’, connecting offline store with the digital platform to meet customers’ ever-changing needs. It also revamps services at all touchpoints, expands new branches, and enhances the stores to modernize offline channels, hoping to deliver a seamless shopping experience. As a result, Retail Asia, Singapore’s leading business magazine, has endorsed this organizational excellence and awarded Central Retail in 2 categories:

O2O Customer Experience of the Year: reflecting the company’s omnichannel leadership and its ambition in reaching the Next-Gen Omnichannel and being the world’s #1 Omni-Centric Retailer.
Digital Initiative of the Year: Central Retail’s blockchain-based digital currency C-Coin project was initiated to encourage employees in adopting new technology, and further developed into internal recognition award. The employees awarded with the C-Coin can use the reward to pay for products or services at participating stores under Central Group, positively inspiring a cashless environment within the firm.

From the remarkable commitment in continually enriching customer experience, subsidiaries under Central Retail have also received the other 4 major awards from Retail Asia.

Central Department Store under Central Retail, the #1 department store in Thailand, proudly received Retail App of the Year award for ‘Central App’ – an elevated shopping experience application that links physical department store with the world of digital to respond to each shopper’s lifestyle and preferences.

Tops market received Supermarket of the Year award by uplifting new store format and becoming the #1 premium lifestyle supermarket in Thailand. Quality products sourced and selected from different regions around the globe are displayed creatively to create new shopping experiences and fulfill fast-changing customers’ demands. Besides, Central Food Retail also won Omnichannel Strategy of the year award for creating the seamless shopping experiences through extensive multi-omnichannel platforms as well as physical stores, underpinning its position as leading Thai supermarket retailer acknowledged on an international stage.

Supersports under Central Retail won Sporting Goods Retailer of the Year award, emphasizing its position as a leading sporting goods retailer. It has gained the trust of leading sport brands worldwide, being the center of global brands with a variety of sporting products. Digital technology has been leveraged to transforming its services and omnichannel to reach new generation of customers, providing exercising solutions during COVID-19 pandemic, contributing to Supersports’ leaping growth.

“I would like to express my gratitude to both International Finance and Retail Asia for recognizing our effort. Winning these awards has proven our ability and commitment, which could not have happened without the collaboration from our customers and partners who always lay their trust in us, as well as our employees who have altogether helped driving the business forward. This success is built truly on our determination. As Asia’s leading Digital Retailer, we will continually develop our omnichannel platforms by focusing mainly on our customers, reshaping retail industry as well as moving forward to being the world’s leading ‘Digital Retailer’, under our compliance to corporate good governance, balancing the interests of all stakeholders as well as encouraging the community to sustainably grow with us.” Mr. Yol said.

“Franchise of the Year 2022” & “Best Innovation Franchise”

ออฟฟิศเมท พลัส ขึ้นแท่นแฟรนไชส์เบอร์หนึ่ง
คว้ารางวัล “Franchise of the Year 2022” และ “Best Innovation Franchise”
จากงาน Thailand Franchise Award

ออฟฟิศเมท พลัส ในเครือเซ็นทรัล รีเทล แฟรนไชส์ร้านอุปกรณ์สำนักงานเพื่อธุรกิจ ขึ้นแท่นแฟรนไชส์น่าลงทุนอันดับหนึ่งในไทย #การันตีคุณภาพและความนิยม คว้ารางวัลสุดยอดแฟรนไชส์ไทยแห่งปี “Franchise of the Year 2022” และรางวัลแฟรนไชส์ไทยนวัตกรรมยอดเยี่ยม “Best Innovation Franchise” จากงาน Thailand Franchise Award ซึ่งจัดโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

คุณวิลาวรรณ ฤกษ์เกรียงไกร กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจแฟรนไชส์ ออฟฟิศเมท พลัส ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ออฟฟิศเมท พลัส พร้อมเป็น Fast Track to Success ให้ผู้ลงทุนที่ต้องการเป็นเจ้าของกิจการ และ SME ที่ต้องการต่อยอดธุรกิจเดิมหรือธุรกิจครอบครัวด้วยโมเดลแฟรนไชส์ โดยที่ผ่านมา ออฟฟิศเมท พลัส เดินหน้าพัฒนาสินค้า ช่องทางการขายทั้งหน้าร้าน และ Social Commerce รวมถึงระบบจัดการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เราใช้ประสบการณ์กว่า 27 ปี ของออฟฟิศเมท มาเป็นโซลูชั่นหนุนให้แฟรนไชส์ซีเติบโตอย่างมั่นคง ประสบความสำเร็จได้ไว สร้างรายได้ต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ โดยมีการการันตีกำไร 1 แสนบาท/เดือน* (ตามกำหนด)”

ออฟฟิศเมท พลัส ให้คุณลงทุนแฟรนไชส์อย่างมั่นใจ การันตีคุณภาพด้วยรางวัลจาก Thailand Franchise Award 3 ปีซ้อน ที่สะท้อนถึงการยอมรับและ ความนิยมในวงการแฟรนไชส์ไทย

ปี 2022 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยแห่งปี “Franchise of the Year 2022”
รางวัล แฟรนไชส์ไทยนวัตกรรมยอดเยี่ยม “Best Innovation Franchise”
ปี 2021 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยค้าปลีกยอดเยี่ยมแห่งปี “Best Retail Franchise”
ปี 2020 รางวัล สุดยอดแฟรนไชส์ไทยดาวรุ่งมาแรงแห่งปี “Franchise Shining Star”

OfficeMate, a subsidiary of Central Retail Corporation, and the leading B2B e-Procurement system, has been recognized with “The Best eService Provider Award” for two consecutive years at the Thailand Top Company Awards 2022 organized by Business+ magazine in partnership with the University of the Thai Chamber of Commerce (UTCC). The award underscores its leadership as the top e-purchasing platform and most trusted B2B e-commerce by corporate customers.

Ms. Chitlada Hanvoravongchai, President of OfficeMate, a subsidiary of Central Retail, said that as a Quick Win Partner, OfficeMate stands besides all businesses and has the aim of developing a One-Stop-Service solution to meet the customers' needs. These include a full range of products, shopping channels and customer-centric service that is convenient and perfectly matched to modern organizations in the digital era. The solution enables corporate customers and purchasing organizations to save time and costs. Customer can get free delivery on the next business day for orders of at least 499 baht*.

Our solutions including:

A full range of beyond-office products covering over 100,000 business and office items including IT, furniture, factory equipment, industrial supplies, cleaning equipment, hygiene products, and others. In addition, OfficeMate’s B2B channel also provides various brands and services of Central Retail including Central, Powerbuy, B2S, CMG, Baan & Beyond and Thaiwatsadu with a total products list of more than 50,000 items.
Convenient shopping with an online platform developed to meet organizations and business customers. Recently, OfficeMate introduced "OFMBiz", B2B e-Procurement platform, that offers functions and privileges for businesses with lower purchasing costs of up to 30% and credit terms of 30-60 days**. Each company can customize its product lists, control the procurement budget in all dimensions and set up an order approval process following the company's policy. The OFMBiz e-Procurement system can be connected with the ERP (Enterprise Resource Planning) program, developed by global software companies like SAP, Oracle and Coupa.

Organizations and businesses of all sizes can apply for OFMBiz membership at no charge. OfficeMate is ready to upgrade the procurement process through e-procurement professionals who will provide members with a consultancy service and stay beside them throughout the process.

Special! Corporate customers applying between 1 May 2022 and 30 June 2022 will receive a Central Gift Voucher of up to 3,000 baht when collecting purchase orders as required within 30 days of membership application. For more information, call 1281 or go to https://bit.ly/3soGFwi

“ห้างเซ็นทรัล” ยืนหนึ่งครองใจนักช้อป คว้ารางวัล “2022 Thailand’s Most Admired Brand” ต่อเนื่องปีที่ 16 พร้อมรางวัลพิเศษ “Brand Maker Award” แบรนด์ที่เป็นผู้นำโดดเด่นในการตลาด

ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล คว้ารางวัล “2022 Thailand’s Most Admired Brand” ห้างอันดับ 1 ที่ลูกค้าเชื่อถือและไว้วางใจ จนครองใจคนไทยมาอย่างยาวนานติดต่อกันเป็นปีที่ 16 พร้อมรับรางวัลพิเศษ “Brand Maker Award” แบรนด์ที่เป็นผู้นำและมีความโดดเด่นในวงการการตลาด โดยนับเป็นผลความสำเร็จของความมุ่งมั่นในการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และสร้างสรรค์นวัตกรรมและสิ่งใหม่ๆ ขับเคลื่อนธุรกิจรีเทลให้เติบโตไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่อง สะท้อนความแข็งแกร่งของห้างเซ็นทรัล ในการรักษาความเป็นห้างอันดับ 1 ที่นั่งอยู่ในใจคนไทยอย่างแท้จริง

รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ห้างเซ็นทรัล ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน และนิตยสารแบรนด์เอจ ที่เล็งเห็นความทุ่มเทและมอบ 2 รางวัลอันทรงเกียรติ คือรางวัล ‘2022 Thailand’s Most Admired Brand’ ในฐานะห้างสรรพสินค้าที่ได้รับความนิยม เป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 แล้ว โดยเป็นรางวัลในหมวดช่องทางขายสมัยใหม่ กลุ่มห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต พร้อมกันนี้ ยังได้รับรางวัลพิเศษ ‘Brand Maker Award’ แบรนด์ที่โดดเด่น เป็นผู้นำในแวดวงการตลาดอีกด้วย ในครั้งนี้ ถือเป็นแรงบันดาลใจและเป็นขวัญกำลังใจแด่ทีมงานและพนักงานห้างเซ็นทรัลทุกคน ในการสร้างความสุขเพื่อลูกค้า พร้อมยกระดับธุรกิจค้าปลีกให้แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสำหรับห้างเซ็นทรัล เราเน้นพัฒนาห้างในทุกมิติอยู่เสมอ มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าของเรา รางวัลนี้จึงนับเป็นความภาคภูมิใจอย่างยิ่ง ซึ่งการที่จะเป็น Admired Brands ที่แท้จริงนั้น ห้างเซ็นทรัลเน้น 3 หัวใจสำคัญ คือ 1.Trust การสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า ด้วยห้างเซ็นทรัลอยู่เคียงข้างคนไทยมาอย่างยาวนาน โดยในปีนี้ครบรอบ 75 ปีแล้วที่เราอยู่กับลูกค้าในทุกๆจังหวะชีวิต อยู่ในทุกสถานการณ์ไม่ว่าเป็นช่วงวิกฤตหรือเวลาแห่งความสุข เป็นเสมือนคนในครอบครัว เรียกว่าห้างเซ็นทรัลเปรียบดังบ้านหลังที่ 2 ของทุกคน ทุก Generation อย่างแท้จริง และข้อ 2. คือ Courage ความกล้า ที่จะลงมือทำ และต้องทำสิ่งใหม่อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ อีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้คือข้อ 3.Responsibilities ความรับผิดชอบต่อสังคม นักการตลาดต้องไม่ลืมที่จะคำนึงถึงสังคมและความสุขส่วนรวม ต้องทำการตลาดที่มีความเหมาะสมในด้านวัฒธรรม ส่งมอบสินค้าและบริการที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้า และปลูกฝังสิ่งที่ดีงามคืนกลับสู่สังคม นี่คือบทบาทของผู้นำของนักการตลาดที่เป็นพื้นฐานในการพาแบรนด์ประสบความสำเร็จและเติบโตไปได้อย่างยั่งยืน”

ทั้งนี้ สำหรับงาน “2022 Thailand’s Most Admired Brand” นี้ จัดขึ้นโดยนิตยสารแบรนด์เอจ ที่ได้ร่วมกับสถาบันการศึกษาชั้นนำทั่วประเทศ จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์และความนิยมของสินค้าและแบรนด์ในแต่ละหมวดหมู่ที่อยู่ในใจของผู้บริโภคทั่วประเทศ ซึ่งได้ประกาศผล ณ โรงแรมพูลแมน คิงเพาเวอร์ กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม ที่ผ่านมา

ออฟฟิศเมท พลัส ในเครือเซ็นทรัล รีเทล แฟรนไชส์ร้านสะดวกซื้ออุปกรณ์สำนักงานและสินค้าเพื่อธุรกิจ ได้รับความสนใจและการตอบรับจากผู้ลงทุนแฟรนไชส์แบบมาแรงแซงโควิด ล่าสุด #การันตีความฮอต ด้วยการคว้ารางวัล “Service and Retail Franchise Popular Vote หรือ แฟรนไชส์บริการและค้าปลีกยอดนิยม” จากงาน Thailand Franchise & Business Opportunities (TFBO) 2022 ด้วยจุดเด่นของโมเดลธุรกิจที่ฉีกกรอบการขายของร้านค้าปลีกทั่วไป โดยใช้จุดแข็งของออฟฟิศเมทที่มีประสบการณ์ 27 ปี มาต่อยอดให้แฟรนไชส์ซีสร้างรายได้ ไร้ขีดจำกัดในทุกสถานการณ์ โดยสามารถขายสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำได้ครบครันกว่าแสนรายการ มีทุกอย่างที่ธุรกิจและออฟฟิศต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายได้ทั้งจากหน้าร้านและการขายระบบออนไลน์หลังร้าน 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องห่วงสต็อคสินค้า

Central Food Retail is delighted Tops Online has been recognized as a leading eCommerce platform in Asia by winning a “Best in eCommerce” award in the supermarket/hypermarket category at the Asia eCommerce Awards 2021 in Singapore, a showcase for online retail brands in Southeast Asia.

Mr. Stephane Coum, CEO of Central Food Retail under Central Retail (CRC), noted that Tops Online’s victory with the Best in eCommerce award for supermarkets and hypermarkets at the Asia eCommerce Awards 2021 underlines the success of the business, and illustrates leadership of the online supermarket business, both in Thailand and Asia. The awards are hotly contested by eCommerce leaders from many Southeast Asian countries, and judges have carefully selected online platform leaders in the supermarket and hypermarket segments who have shown outstanding performance.

Asia eCommerce Awards 2021 in Singapore have now been held for the 4th year in succession, to reward brands which have outstanding competitive potential in various different ways. The showcase for online retail brands in Southeast Asia has 36 categories of award, for companies who have been able to keep up with every twist and turn of the market, and have maintained excellent management strategies despite the impacts of COVID-19. The award underlines the reputation of Tops Online and its goal of being number one in online supermarkets. Tops Online is fully prepared to deliver a seamless shopping experience with world class service standards. The company is also clearly outstanding in relation to competitors, with its superior range of over 20,000 product lines tailored to consumers’ needs in every department. Fresh food in particular has emphasized high quality. All of this goodness is provided on an easy-to-use and convenient Omni-Channel platform available 24 hours, and delivered within a lightning-fast delivery schedule of one hour.

“Being internationally recognized as a leading supermarket eCommerce platform and the best in Asia is source of great pride for us. It illustrates our determination and commitment with Tops Online, and that we will never stop developing our offer of products and services to be more complete in terms of excellent quality and standards. We have expanded our capabilities to 70 outlets covering 45 provinces. We will continue to ensure that Tops Online is the supermarket eCommerce platform of choice, and a number one hub for modern digital lifestyles” concluded Stephane.

Experience shopping that meets every need from an online supermarket, from today onwards on the Tops app, www.tops.co.th, or through the Personal Shopper service. Just add Tops to LINE @TopsThailand, or order through delivery app partners Grab (choose GrabMart) and Foodpanda.

CRC Sports, a subsidiary of Central Retail and Thailand's number one sporting goods distributor and retailer, recently received the prestigious award from Liverpool Football Club for the fourth consecutive year and continues to provide the best experience to Liverpool FC fans in Thailand. In 2015, CRC Sports signed a contract with THE LIVERPOOL FOOTBALL CLUB to be the licensor and distributor of Liverpool FC branded products. It is also the club’s official retailer in Thailand (Liverpool FC Official Store).

Over the past eight years, CRC Sports has enjoyed consistent business success, receiving prestigious awards for four years in various fields, including the Liverpool FC International Retail Partner of the Year 2018, Best Sales Performance Year 2019, the Reputation Excellence and Digital Leaders Year 2020. Most recently, CRC Sports was awarded The Retail Partner of the Year 2021 and Celebration of Success 2021. But most importantly, the accolades reflect very clearly, our strong commitment to delivering the best experience for Liverpool FC fans in Thailand. Thailand is now the top country in the world on Facebook for Liverpool with over 4.7 million followers and more than 732,000 followers on the @ThaiLFC Twitter account. Liverpool FC launched a comprehensive digital platform in Thailand in 2013, following up on the club’s first and hugely successful Twitter account in 2011.

Mr. Tony Morton, President of CRC Sports Co., Ltd., said, “It is great to be recognized by such a great partner as Liverpool FC for the effort that the CRC team puts into delivering the best standards. We continue to deliver sales promotion campaigns and activities exclusively for Thai Liverpool FC fans to ensure they get a degree of perfection and the best experience.”

“Another key to success is operating a sustainable business simultaneously with social responsibility, whether it's about culture, people, or the environment. We feel that both Liverpool FC and CRC Sports are both striving to be true leaders in the sports business as well as in media and public relations through transparency in our business operations, product quality in manufacturing, and the import of premium-quality licensed products, which will bring continued delight to Thai football fans.” CRC Sports Company Limited, Thailand's No. 1 sports store, is now officially open for business for sales of Liverpool FC branded products and licensed merchandise at five Liverpool Shop branches at Siam Square One, Central Rama 9, Central Festival Chiangmai, Central Festival Pattaya Beach and Central Festival Phuket, or shop online via: https://www.supersports.co.th/

Our Pride

Our Rewarding Moments

Awards & recognition as an industry leader

Central Retail Becoming the World's Leading “Digital Retailer”

“Franchise of the Year 2022” & “Best Innovation Franchise”

Thai Private Sector Collective Action Against Corruption (CAC)

CEO of the Year 2021: Best CEO in Retail Excellence

The Best eService Provider Award

2022 Thailand’s Most Admired Brand & Brand Maker Award

Central Retail Wins Global Best Employer Brand Awards 2022

OfficeMate Plus + wins the “Service & Retail Franchise Popular Vote” award

Tops Online achieves “Best In eCommerce” award Supermarkets/hypermarkets win big at Asia eCommerce Awards 2021

The Retail Partner of the Year 2021 and Celebration of Success 2021

Best Brand with Excellent Communication