หนึ่งในปัญหาโลกด้านสิ่งแวดล้อมคือขยะพลาสติก ซึ่งเป็นวัสดุหลักของบรรจุภัณฑ์ จึงทำให้เกิดความเร่งด่วนในการหลีกเลี่ยงการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว และนำเอาบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งนี้เซ็นทรัล รีเทล เห็นถึงความสำคัญและตอบสนองต่อปัญหาขยะพลาสติกอย่างจริงจัง โดยสนับสนุนให้เลิกใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว รวมทั้งมีการตั้งเป้าในการนำบรรจุภัณฑ์ไปรีไซเคิล และการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล ให้ได้ร้อยละ 100 ภายในปี 2573
เซ็นทรัล รีเทล ตั้งเป้าที่จะเลิกใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว เพื่อลดบรรจุภัณฑ์ที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้ (non-recyclable packaging) และเลิกใช้ถุงพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว (single-use plastic bags) ในร้านค้าทุกแห่งในประเทศไทย รวมทั้งส่งเสริมการสร้างความตระหนักและให้ความรู้แก่ลูกค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสีย เกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากบรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว อย่างต่อเนื่อง เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าให้มีความยั่งยืนมากขึ้น ซึ่งจะสนับสนุนความพยายามของ เซ็นทรัล รีเทล ในการเลิกใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวในอนาคต
อีกแนวทางหนึ่งของเซ็นทรัล รีเทล ในการลดการใช้บรรจุภัณฑ์ คือ การจูงใจให้ลูกค้าพกพาถุงช้อปปิ้งแบบใช้ซ้ำได้มาช้อปปิ้ง ด้วยการมอบคะแนนสะสมในระบบสมาชิกที่สามารถแลกรับสิทธิพิเศษและส่วนลดภายในร้านค้า ซึ่งเป็นการช่วยเพิ่มปริมาณการนำบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ซ้ำ โดยภายในปี 2023 สามารถหลีกเลี่ยงการใช้ถุงพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวได้กว่า 7.37 ล้านถุง หรือเทียบเท่า 92 ตัน
อย่างไรก็ตาม ในกรณีลูกค้ามีความจำเป็นต้องรับถุงช้อปปิ้ง ทางเซ็นทรัล รีเทล ได้มีการนำถุงช้อปปิ้งที่ทำจากพลาสติกรีไซเคิล ซึ่งใช้ปริมาณพลาสติกในการผลิตน้อยลง และออกแบบให้มีความหนาเพิ่มขึ้นเพื่อความแข็งแรงและทนทาน ทำให้สามารถใช้งานได้หลายครั้ง เมื่อถุงชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้แล้วก็จะถูกนำไปรีไซเคิลกลับมาเป็นถุงใหม่ที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล ตามหลักการเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy)
เซ็นทรัล รีเทล ยังได้รวบรวมขยะขวดพลาสติกตามจุดต่างๆของร้านค้า เพื่อนำไปเข้าสู่กระบวนการอัพไซคลิ่งเป็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ผ้าห่ม กระเป๋า โดยในปี 2566 สามารถรวบรวมขยะขวดพลาสติกเข้าสู่กระบวนการอัพไซคลิ่งได้กว่า 1,020,000 ขวด หรือเทียบเท่า 13,770 กิโลกรัม
ความพยายามของเซ็นทรัล รีเทล ในการเลิกใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว การส่งเสริมการใช้บรรจุภัณฑ์ซ้ำ การนำบรรจุภัณฑ์ไปรีไซเคิล และการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล ด้วยการนำเสนอสิ่งจูงใจ และการส่งเสริมทางเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรให้แก่ลูกค้า ได้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ความยั่งยืนในภาคส่วนของธุรกิจค้าปลีก เพื่อใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และลดปริมาณขยะพลาสติกที่ปลายทาง และช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าในการเป็นองค์กรที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน